品質服務 愛傳萬家 ——記呂輝和他的周口萬國車世界
時間:2019-06-21 06:49:38 | 來源:大河報 | 作者:

  

  助力周口市“創衛”工作,萬國車世界向城管部門捐贈20輛皮卡車。

  

  不少投資者前來咨詢萬國車世界項目

  

  在萬國車世界,凡是跟車有關的消費,都可以一站式完成,就像政府部門推出的“一次辦理”一樣,讓顧客少跑腿、少花錢。

  ——周口萬國車世界董事長呂輝

 

  豫網呂輝走起路來腳步生風,說起話來干凈朗利。在周口汽車商界,他的“呂氏風格”受到業界同仁們的贊許和好評。很多熟識他的人喜歡開玩笑說:“車界他輝哥,人帥話不多。”面對這樣的評價,呂輝總是微微一笑,不置可否。

  盛夏時節的周口市太清路,“萬國車世界”的營銷中心人來人往,這是呂輝近兩年傾注大量心血打造的一個全新商業綜合體。陽光下的工地上塔吊林立,工人揮汗如雨。根據計劃,這個始建于2017年的“汽車商場”將于2020年元旦前后投入使用一期項目。

  “做服務,只有做好服務,才能走得更遠。”坐在大河報·大河客戶端記者面前,周口萬國車世界董事長呂輝掛在嘴邊最多的就是這句話,雖簡單,但極富哲理,其邏輯性、合理性讓人無可辯駁,唯有認可。而在他看來,這種“服務”不僅體現于商業顧客群體中,也體現在回報社會的行動中。呂輝認為,企業離不開社會的支持,所以企業也需要帶著一顆愛心擔起社會責任,正所謂:品質服務,愛傳萬家。

  新理念崛起新商業

  悠揚的古曲伴著醉人的檀香,旁邊還有專業的茶藝師沏茶服務。一盞茶尚未飲凈,新的茶水又接著續上,熱情似火,如同室外的驕陽。這是周口萬國車世界營銷中心的VIP接待室,完全按照“呂氏風格”打造的,員工們說:“這就是我們董事長,總喜歡給人一種清新脫俗的體驗。”

  由小及大,呂輝確實喜歡在給予中獲得幸福。他常常給記者提起自己的理念:愉悅他人,快樂自己。做商業也一樣,他喜歡處處為自己的顧客著想,甚至不計較個人得失,不在乎公司利潤。這在他成功打造的摩根國際、周口國際汽配城等項目中已經體現得淋漓盡致。

  呂輝傾力推出的商業項目叫“周口萬國車世界”,2017年8月開工興建。這是周口市的一個重點招商引資項目,總占地230畝,首期占地136畝,總建筑面積15萬平方米,計劃投資達22億元。

  該項目將整車銷售引入商場,涵蓋汽車貿易、星級酒店、汽配市場等5大功能體,以及汽車商場、新能源、乘用車、二手車等16大汽車業態。項目全面運營后,將有效提供6000個就業崗位,實現年交易額60億元、稅收1.2億元。

  “我為什么要做這個項目?說到底就是想給家鄉的老百姓做個一體化汽車服務平臺,讓大家消費更省時、省錢、省心。在我們的萬國車世界,凡是跟車有關的消費,都可以一站式完成,就像政府部門推出的‘一次辦理’一樣,說白了就是讓顧客少跑腿、少花錢。”呂輝說。

  業內人士評價,該項目未來必將成為全方位、多業態、組合型的專業化汽車商業綜合體,成為周口乃至河南省汽車行業發展的引領者。

  新思路打造新模式

  汽車以前是富豪標配,今天已經走進千家萬戶,成為大家出行的必需品。

  當一些商家盯著汽車銷售市場,爭相做汽車代理銷售、爭著做4S店時,呂輝則看到更深層次的機遇,如果打造一個為車商服務的平臺,前景豈不更廣?于是,周口萬國車世界應運而生。

  事實上,除了這些基于商業化的考慮,一向講奉獻的呂輝也考慮到另一個事關民生關切的問題——在農業大市周口,如何用最少的土地打造最全面、最豐富的商業平臺。

  呂輝給大河報·大河客戶端記者算了這樣一筆賬:如果一個傳統4S店的占地面積按照20畝算,100多個品牌4S店總占地就是2000多畝土地。而伴隨汽車行業的興起,今后勢必將占用更多的土地。“那么在我們萬國車世界,136畝土地可以容納100多家汽車品牌,節約土地將近90%。”呂輝說,同時,立體疊加多維度的購物空間還能最大限度方便客戶選車購車。

  呂輝的這一思考,與國家出臺的《汽車銷售管理辦法》政策要求不謀而合。在這個政策里,國家鼓勵打造共享型、節約型、社會化的汽車銷售和售后服務網絡,并推動汽車流通模式的創新。對照這一政策要求,呂輝和他的萬國車世界無疑站在了時代潮頭,也必將引領汽車行業未來的發展發向。

  根據規劃,建成后的萬國車世界,不僅有100多個品牌車可供選擇訂購,還有VR智能體驗駕駛、兒童游樂園、摩天輪音樂餐吧、國際會議室及可同時接納16場婚宴的特色婚禮大廳。

  “通俗地說,吃著喝著玩著就把車買了,輕松體驗消費,減少客戶的時間成本。”周口萬國車世界策劃經理范良煥說。

  新奉獻擎起新擔當

  服務顧客精益求精,回報社會盡心盡力。在呂輝看來,企業的發展離不開各級政府的支持和社會各界的關愛,因此,企業發展的諸多外部因素,決定著企業必須要承擔起應有的社會責任。唯有這樣,才堪稱完美。

  說到做到,不讓想法成為空頭支票。在當前周口市大力開展的創建國家級衛生城市工作中,萬國車世界在尚未投入營業、沒有企業盈利的情況下,以驚人的魄力先后捐獻近300萬元,用于支持周口“創衛”。周口市川匯區區委書記李宗喜不禁點贊:“這是企業履行社會責任,參與社會治理的具體行動,對加強城市管理、提升城市形象,將起到積極的推動作用。”

  如今,萬國車世界對口幫扶的老舊社區“陽光嘉苑小區”面貌發生了顯著變化,以往臟亂差的情況不見了,墻體粉刷、道路硬化已全部完成,路燈、監控設施也都安裝到位。小區居民朱先生感激地說:“通過創衛,小區環境確實比之前有了很大改善,包括這路燈、監控還有墻體的粉刷,我們非常感謝企業的無私奉獻,使我們老小區迎來了新環境。”

  在呂輝看來,創建國家衛生城市,是得民心、順民意、普惠全市人民的大好事,創衛工作最大的受益者是周口的老百姓。而萬國車世界作為周口市川匯區的企業,一路走來見證了城市翻天覆地的變化,得到了各級政府單位的關心及社會各界的支持與厚愛。所以在創衛行動中,萬國車世界也是受益者,更有責任有義務參與其中,做創衛工作的推動者。

  就在6月18日,萬國車世界又一次大手筆支持創衛,拿出近200萬元購買20輛嶄新的皮卡車,捐給了川匯區城管局。城管隊員們高興地表示,以前的執法車條件比較差,車況老舊,現在有了新車他們干勁更足了,“感謝愛心企業萬國車世界的支持,我們一定不辜負大家的期望和關愛,把城市管理好、維護好,給市民們營造舒適優美的生活環境”。

  而每當看到這樣的場景,呂輝才會感到欣慰和幸福。“這是一種在奉獻和服務中獲得的幸福,也是我和我所創辦的企業永不改變的追求。”他堅定地說。

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